“微信客服”功能内测，官网已上线

克日，微信接连推出iOS 8.0.8和8.0.9版本，更新了点窜提醒音、存眷特定群成员、微信状况唱歌等重磅功效。只管多了不少新功效，微信仍旧乐此不疲地起头内测一项万众瞩目标更新---“微信客服”。 很多人可能以为这是微信的在线聊天功能，但实际上并不单单只是聊天功能，而是像视频号、公众号一样拥有自己的官网（微信客服独立官网：work.weixin.qq.com/kf）。它更像是一种面向B端品牌商家开辟的一款产物，跟着商家入驻，C端微名誉户可以直接经由过程这个产物找到对应的商户客服，便利解惑答疑、处置售后。 打开官网链接可以发现微信客服介绍是：可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以直接倡议咨询，企业可以经由过程API接口答复动静，做好客户办事，“微信客服”具备以下三个特点： 1、多个接入口：微信用户可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等多个场景接入微信客服，咨询问题； 2、设立专属客服动静通道：咨询记实将呈现微信客服动静中，用户可以直接检察； 3、API接口收发动静：可经由过程API接口收发动静，实现多坐席协作、主动答复等功效。 如果这个功能一旦实现，那么今后在网站或者视频号等地方，就可以随时随地快速的联系到微信客服，比以往的客服系统功能更加强大。因为“微信客服”还处于内测阶段，是以还没有几多家企业申请注册“微信客服”。不外，估计该功效很快就会遍及，究竟结果该功效可以或许让主顾碰到题目的时辰知道去那里投诉、咨询，而不是直接在大众平台刷微博吐槽，可以或许让主顾实时找到你，制止大众舆情事务产生。

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