什么是减少风险理论？

减少风险理论认为，顾客在购买活动中常常存在着不同程度的风险，因此，顾客在购买商品时，总是力图减少或者回避风险。顾客的购买行为从顾客角度出发去分析是一种努力减少风险的行为。如果风险很大，而且难以减少或回避，则顾客可能不实施购买行为。

减少风险理论的主要内容如下：

(1)顾客在购买商品时，风险程度的大小与购买后可能造成顾客的损失大小以及实际造成顾客损失大小有直接关系，给顾客造成的损失愈大，则风险性愈大。

(2)顾客因购买某种商品可能面I临五种类型的风险损失，即金钱风险(包括时间风险)、身体风险、功能风险、社会风险和心理风险。

(3)顾客为了避免购买某商品造成风险损失，在作购买决定或决策时，总是力图采取某些措施或办法来减少或防范风险。

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