宝塔控制面板数据库无法访问，

问：账号cp密码:**********.0.0.1:8887/
127.0.0.1:888/phpmy_41c589d73535a046/index.php,宝塔控制面板数据库无法访问，

答：您好，查看到mysql正常运行，查看到phpmy无法访问原因是php版本没有设置，并且防火墙没有放行888端口，现在已经放行，可以正常访问，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：www下面的文件死活删除不掉，不能正常使用

答：您好，测试可以正常删除，使用ftp可以删除，当前已经为您删除，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：帮忙进去服务器看看，刚才是什么问题导致服务器掉线的呢，
你们家的服务器，为什么不稳定呀
服务器IP： 127.0.0.1:32861 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********

问：
景安BGP服务器，应该自动切换路线的呀，为什么容易掉线呢

答：您好，
抱歉，我司没有查询到之前机房有网络异常，如果是宿主异常的话是会自动切换线路的
核实了11分钟之前的系统日志，也并未查看到异常记录
请问之前监控反馈异常时您是否可以打开网站，打不开的具体报错是什么
非常感谢您对我司的支持！

问：刚才我正在更新文章，突然掉线无法更新文章，访问网站无法访问，远程登录服务器无法登录，直到10多分钟后自动恢复了，你能不能再次进去服务器认真看看网站日志，刚才服务器百分百掉线了的，你查看近一小时日志看看，具体是什么问题导致的

问：认真一点嘛，

问：

答：您好，
因为只有访问日志，无法核实之前异常的具体原因，只有再次异常时及时联系我司核实当时的具体情况

问：网站在本地测试运行正常，上传后测试提示“组策略阻止了这个程序”
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:xhycuo

答：您好，\\www\\bin\\roslyn\\csc.exe 无法执行exe程序，请您重新编译后再上传测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!

问：该服务器无法访问中国电信物联网开放平台(https://device.local.ct10649.com/)，直接用IP也ping不通；udp53端口已放行。ping device.api.ct10649.com -tping 127.0.0.1修改网络配置后无法联网。

答：您好，
测试服务器是可以正常远程连接的，如图 ， 请问您修改过哪些配置，请告知一下 ,  
 另外，服务器是否可以重启，请授权重启（若需重启会进行重启） 非常感谢您长期对我司的支持!

问：修改过DNS；可以重启

问：之前另一台服务器出过类似的问题，工单编号：

答：您好，暂时禁用了安全组可以打开了请再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：原因是什么呢，后续如何处理？禁用安全组，安全问题怎样解决。

答：您好，
禁用安全组可以打开说明是安全组里面规则设置导致了此问题，您可以核实一下，删除可能拦截的规则启用其他规则试试，非常感谢您对我司的支持！