域名已经买了，显示hold状态

问：diannao.site我域名已经买了，显示hold状态，我一看实名是别人的，这种是什么情况，请帮我处理一下。,域名已经买了，显示hold状态

问：

问：是因为有缓存，信息还没更新过来吗？

答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：好的  谢谢

答：您好，不客气，查看域名已实名完成hold已解除，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站内页无法打开

答：您好，内页打开404需要检查站点设置，这个密码无法登录，请提供正确的服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问：.默认密码为：这个就是正确的密码啊

答：您好，此密码是初始密码如果此密码多次测试无法登录，可以为您先重置密码在排查打不开的问题，是否同意我司为您重置请回复工单确认下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：同意

答：您好，已重置密码为网站目录下没有index.php文件，请核实上传后再测试

另外查看服务器s组有很多异常用户，请核实是否是您自己添加，如果不是说明服务器被黑了。

问：是否可以回复备份

答：您好，查看是程序帮您重新上传了首页文件，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：试用主机不能绑定域名该怎么访问

答：您好，
香港试用的虚拟主机您可以绑定自己的域名并做好解析，使用自己的域名测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：www.moyamedia.cn 网站又被木马了吗，如果正常请截图一下

答：您好，
请问是哪里查看到有木马的，我司访问和通过百度快照进入没有查看到明显异常，非常感谢您长期对我司的支持!

问：我这边打开是这样的

答：您好，
抱歉，当前我司测试了PC,手机访问都没有查看到截图中的内容，您可以试试让其他网络的用户访问看看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!

问：那可能是我这边缓存的问题，清理完，还是这个调转

答：您好，
当前源码上也没有查看到明显异常js或者代码的，非常感谢您长期对我司的支持!

答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将主机的网站文件和数据库备份一份到自己本地，避免被篡改时无法恢复的情况，非常感谢您长期对我司的支持!