网站 提交抱错-虚拟主机数据库问题

问：网站 商城购买商品 提交订单 抱错，
IIS 收到了请求；但在处理请求过程中出现内部错误。此错误的根本原因取决于处理该请求的是哪一个模块以及出现此错误时工作进程中出现了何种情况。IIS 无法访问网站或应用程序的 web.config 文件。如果 NTFS 权限设置不正确，便会出现这种情况。IIS 无法处理网站或应用程序的配置。已经过身份验证的用户没有使用此 DLL 的权限。该请求将被映射到托管处理程序，但不会安装 .NET 可扩展功能。
平台测试账户 @qq.com 密码:********** 这个代码没问题，请帮我查看下是什么问题,网站 提交抱错

答：您好，
2：从您提供的错误信息看是net程序的报错，缺少web.config配置文件以及相关的环境支持，而您主机里并无net程序，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你用手机站访问 不要管pc站

答：您好，
如需要我司协助测试请详细说明操作步骤，并提供您本地的报错完整截图,非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP账号： 里面文件删除不了 www文件夹清空 帮忙

答：您好，
已经协助清空，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.ezpro.pro   刚搬家过来 403 打不开 麻烦查看帮助一下 谢谢

答：您好，
请核实文件上传是否完整，如果是自定义的首页名称，请通过主机控制面板-首页设置添加后再访问测试， 另外查看您程序的数据库配置文件/www/config/config_global.php没有修改，请注意修改为当前主机的数据库信息，非常感谢您长期对我司的支持!

问：wanhuaes.com   wanhuaes.com.cn    wanhuaes.cn   wanhuaes.net  这四个域名客户要自己管理 转出到新网  我这边申请不了转移密码 麻烦给申请一下

答：您好，
请问您的客户是什么原因需要转移至新网呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您的客户是在管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您这边处理的。诚挚建议您的客户将域名留在我司管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：客户要自己管理 客户自己已经申请好了账号 没什么原因就是随便申请的  麻烦给申请转移密码

答：您好，
域名转移过程中到期或新服务商处实名等原因可能影响您的网站访问，请知悉。欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！