网站配置升级-云服务器问题

问：我的网站想上传点视频，但是内存不够了，能不能你们帮我升级一下，你们客服说需要升级的是   数据盘，我想在加10g，是24块钱是吧，我往里面充24，你们帮我升级一下，可以吗,网站配置升级

答：您好，您可以自己升级，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 升级以后按这个说明执行效脚本就可以扩容了,非常感谢您长期对我司的支持!

问：客服说我有免费帮忙。你们能给我弄不，没有弄过这个，怕弄错了

答：您好，已经升级好了,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扣除一次金牌服务协助扩容好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：
1.现有服务器升级16核/32G/50M配置需要花费如上费用，升级后每年续费具体多钱？2.如果新购买以上配置服务器 费用多钱？

答：您好，请添加渠道经理qq： 协助您，感谢您对我司的支持，谢谢！

问：我删除了网站内容，现在重新上传一个新的模板压缩文件，但是解压不了，麻烦帮忙解压一下

答：您好，
查看主机www目录下有一个压缩包文件medu146.zip，请问是否是要解压该文件，测试可以正常解压，已经解压了该压缩包文件，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在网站还是打不开

问：解压一下，我要重新做一个网站，之前的坏了

答：您好，
前面已经为您操作解压了，之前无法打开是主机设置的php版本(php8.0)太高，在主机管理面板—php版本—重新设置了php版本为php5.6后已经可以打开；非常感谢您长期对我司的支持!

问：感谢帮助

问：导入网站程序包和数据库数据包后网站后台打不开，数据库一升级就错乱,网页打开字体很大，网站后台打不开

答：您好，查看是启用了https影响，现已为您处理。
         如升级后再次出现请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 方法调整,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我们协会提交备案的时候，发现已经被其他用户使用。

答：您好，核查域名：shscia.com已经备案成功，且备案接入在我司，无需重复申请备案，您可登录原备案账户“shdsxgyxh”下查看详细备案信息；
若忘记登录密码，您可使用注册时预留手机号136****8636或邮箱wj**申请在线找回；
如何找回备案账户登录密码请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!