服务器出现异常-云服务器问题

问：今天下午2点网站出现访问不了，打人工服务电话提示  机房没有通知故障，让我”查看服务器的内存进程“  好像出现异常了。但 ssh 登录不了   ,服务器出现异常

答：您好，其当前测试您提供的远程密码:********** 无法登陆提示错误，您可以重新提供一下对应服务器正确远程密码，以便我司为您核实排查看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我忘记以前的密码了，这个是我在重置了密码了啊

答：您好，如您同意,我司可手动帮您重置下登录密码,需要重启下服务器,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：可以，好的

答：您好，

问：刚刚升级了下服务器配置，扩容一下根分 ，数据不能丢！！！谢谢！

答：您好，
已经为您操作了扩容，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!

问：http://gaoxin.huimin888.com/等域名打不开
这台香港服务器上很多站点都打不开 请排查原因

答：您好，核实服务器80端口不通,请告知正确的服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：

问：解决了 不用再处理了 感谢

答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个服务器更换完IP地址，启动后，宝塔里面的redis一直启动不了，服务器的安全组端口在什么位置设置？还是说其他问题宝塔信息：http://127.0.0.1:8888/login: dfjkhd54fgh54fgh
redis报错信息：Could not to Redis at 127.0.0.1:6379: refused

答：您好，已经启动redis服务了,安全组可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 设置,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：重置远程密码多次无法成功

答：您好，是否同意我司手动为您重置，需要重启服务器，请您回复工单确认我司为您手动重置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：确认同意手动重置

问：烦请给我们尽快重置一下，可以重置成初始密码:**********，或者您给我重置成初始密码然后告诉我，麻烦了。项目等着上线，辛苦！

答：您好，
密码已经重置为 ,请重新登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!