服务器排查-云服务器问题

问：服务器上面项目正常运行，但是访问不到,服务器排查

答：您好，  
    请提供下具体域名 ，以及宝塔登录账户密码，服务器登录账户密码我司协助核实  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：http://app.meilitiantianmiao.com/
http://127.0.0.1:8887/btjiude/guowottm

问：http://127.0.0.1:8887/btjiude/账号：密码:*********

答：您好，  现在已经正常，核实刚才高防网络有波动导致，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：路径D:\\www\\tchezhan\\www项目无法打开?域名为:http://tuiguang.tchezhan.cn/ 谢谢

答：您好，请您核实站点根目录下是否有index.xxx类似的默认文件，若您本地无法核实，请提供正确的服务器工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，以便我司技术人员登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：员工离职好久  未留下账号密码远程端口等信息  后台重置远程登录密码并重启后vnc依旧无法登录 请帮忙重置服务器密码

答：您好，
抱歉，我司尝试了修改密码无法绕过系统，系统有报错，目前只能考虑保留数据重装操作系统，重装后密码将修改为初始密码
保留数据重装会格式化C盘，您重装后如果C盘有重要数据，再使用最近一次的云快照挂载备份去复制拷贝需要的数据，非常感谢您对我司的支持！

问：无法修改密码  

答：您好，请不要包含大写字母  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：转出域名mulan.us   maoshuai.us时提示不支持，如果可以转出希望直接获取这两个域名的转移密码

答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：为了方便管理

答：您好，请问所有者邮箱是否可以正常接收邮件，若可以，专员为您人工发送至所有者邮箱,非常感谢您长期对我司的支持! 

问：可以的

答：您好，域名转移密码已发送至邮箱，请及时查收，欢迎后期将域名转入我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!