FTP用工具链接不上-虚拟主机数据库问题

问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：nbxiyi.gotoftp11.com 
,FTP用工具链接不上

答：您好，
比如：香港超值型tw006 提供3G空间。

问：这个主机昨天咨询的3306端口屏蔽的问题，提交工单说是升级到独立的云主机就可以解决，现在已经升级好了，还是无法解决问题，现在申请升级得费用 原路退费

答：您好，您升级选择错误，您升级的是独享云虚拟主机，不是云主机，请升级选择云服务器，再将网站程序迁移到云服务器部署，非常感谢您长期对我司的支持！

问：云主机就是云服务器吗？  你们能不能说清除一点？ 现在这个升级是没有任何用处的，申请退费！！！

答：您好，抱歉升级费用不支持退回，您重新选择升级到云服务器，当前主机的剩余价值会自动抵扣，非常感谢您长期对我司的支持！

问：这个是属于你们的表单不清楚  造成的原因吧？ 现在为什么就不能退回？

答：您好，升级为服务器可以解决3306端口问题,您当前已经升级,再次点击升级,此次升级费用会折算到服务器的费用中的,页面有这个说明"虚机剩余价值[375.36]",谢谢 

问：服务器太贵了，对我们来说 升级不划算，所以我们不打算升级服务器，如果一开始就说的是服务器的话  我们就不会升级的。现在我们需要退款，再想其他解决办法。

答：您好，1.可以取消升级，费用退到会员下，用于其他消费。
2.可以取消升级，折算成时间，续费当前虚拟主机。

问：费用退到会员下，用于其他消费   选择这个吧

答：您好，已经撤销了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：touheima.net 这个域名，转出至万网失败，提示转移密码无效，但再次申请总提示错误。

答：您好，touheima.net   该域名您请重新转出获取一次转移密码，转移提交下，如果还有报转移密码错误，请将域名 新收到的转移密码，提交工单为您核验下。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：tsinghua.qhdyr.net  这个域名  已经做了解析，也做了绑定，白名单也做了，  但无法正常打开。 SSL证书也配置了，但访问https 域名，却跳转到了不相关的网站  https://tsinghua.qhdyr.net 。
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