文件管理现在进不去了-其他问题

问：文件管理现在进不去了\\,文件管理现在进不去了

答：您好，

问：访问速度很慢帮回收一下程序沲

答：您好，

问：对方给我们邮箱发邮件，显示空间不足，退回，什么原因

答：您好，查看邮箱容量没有问题的，核实lr-link.com.cn是QQ企业邮箱，您的域名应该之前是使用的QQ企业邮箱。

问：腾讯邮箱那边消销了，但我用QQ邮箱测试还是不行

答：您好，
这个提示是被我司拒绝了，原因是内容检测到垃圾邮件，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2466 查看日志 ,非常感谢您长期对我司的支持！

问：可是我邮箱内容就两个字，测试，没别的了

答：您好，
反垃圾邮件是根据内容系统自动匹配的，目前我们查看您已经将@qq.com 添加到了白名单。
现在通过@qq.com 发送邮件过来就不会被拦截，您可以测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：1、我们在哪里能下载CSV文件？2、另外 管理员是否可以做全盘的邮件备份3、好的麻烦对接一下你们的技术， 我们现在想要把邮箱搬迁

答：您好，
2、邮件不支持全盘备份，用户通过客户端 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=58 可以接收邮件到本地备份。

问：1.解除客户端收取邮件的范围限制；3.解除文件夹锁；
请问下这2个怎么设置，多谢!

问：备份的话只能是员工自己各个备份。不能由管理员来？
这个是客户提问的

答：您好，

问：是每个人备份自己的吗，还是可以通过管理员对所有账号的邮件进行备份

答：您好，是的, 需要每个邮箱进行备份,不支持管理员对所有邮箱邮件备份,非常感谢您长期对我司的支持!

问：麻烦再帮我问一下，目前这个页面能下载下的只是通讯录文件csv那个地方只能导出通讯录，麻烦看怎么导出csv

答：您好，只有通讯录能导出csv，不太明白您指的邮箱里什么内容需要导出为csv，请详细说明下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：那  能给我个步骤吗？ 我好发个通知邮件  让员工自己做下邮件备份。
客户问的

答：您好，
抱歉，没有具体步骤，一般就是导出通讯录然后备份邮件到本地，非常感谢您长期对我司的支持!

问：导出通讯录备份的不是通讯录吗，他们现在想备份的人邮箱里的邮件

答：您好，邮件不能导出csv, 要备份邮件请通过客户端 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=58 接收邮件到本地备份。
,非常感谢您长期对我司的支持!

答：您好，在我司的邮箱未到期前，只要用户没有删除或通过客户端删除，邮件都是会存在的,非常感谢您长期对我司的支持!