老是报密码错误，改不了密码

问：,老是报密码错误，改不了密码

答：您好，
您可以在工单中明确授权我们帮您对服务器远程密码进行重置，我们帮您重置会扣除一次金牌服务次数。
确认反馈本工单后我们为您处理，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：明明是你们服务器密码重置有问题。为啥要扣除一次金牌服务次数。

答：您好，
如果服务器上有安装安全软件或者做过安全优化的话，可能会导致修改密码失败。
我们手工帮您重置密码的确会扣除一次金牌服务次数，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：而且还有个疑问，昨天还可以登录，为啥今天就报密码错误

答：您好，
具体原因我们也不太清楚，我们可以帮您重置密码以后并帮您初步核实下系统是否存在异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：好的，那你们帮忙重置下吧，并核实下，金牌服务我从来没用过，哈哈

答：您好，
初步核实应该是服务器的远程密码太过于简单导致，而且查看文件被加密的时间是2023?年?2?月?24?日，??3:28:02 。
恢复以后服务器上的数据就会变成23日的数据，24日的数据就会丢失。
另外请最好购买高级云快照，高级云快照会提供5次备份而且时间跨度也比较长。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：是这个密码，稍后我密码改成复杂一点

答：您好，
请参考之前的工单回复处理，恢复快照以后请更新所有补丁并修改服务器远程密码同时确保密码的复杂性。
另外重要数据最好定期备份，同时也请考虑购买高级云快照。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：您好，我的客户主机：，近几个月流量都超标，每月充值流量还是不够用，客户不愿意升级，请提供技术解决方案，谢谢支持

答：您好，

问：已经登录网站后台，无调试开关。登录名，密码:**********，请帮忙协助查看是什么原因造成登录界面下方乱码。

答：您好，非常抱歉，我们没有发现有关闭调试的功能，建议咨询下客户的客服看看,非常感谢您长期对我司的支持！

问：当我在网站上发布文件的时候，提示模型缓存不存在，应该还是数据的问题吧。请协助查看。

答：您好，请提供下具体的报错操作流程，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：报错流程：登录网站，然后在：栏目管理-下载-发布，出现如下图报错。

答：您好，
我司测试目前点击发布后会到此页面，而且测试提交也是正常的，您再试试,非常感谢您长期对我司的支持！