域名备案消息网址负责人证件到期需更换

问：yanan119.com域名备案消息网址负责人证件到期是否需要更换
本平台的系统 里备案的账户忘记，,域名备案消息网址负责人证件到期需更换

答：您好，1，通过您提供域名查询域名备案并未在我司接入，
无我司备案账户、登录密码，请核实；
          2，如需更新备案证件，请及时联系您对应网站备案接入商协助您更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，icp密码显示错误，帮忙协助转入，填写备案信息，

答：您好，查看您提供的的截图中暂无问题，请点击继续转入网站，等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：127.0.0.1  密码:**********.0.0.1  密码:**********

答：您好，
控制台是黑屏的状态，无法操作，请通过控制面板重启服务器 测试下  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：重启了5分钟了还没进去

问：然后系统日志里面有个的文件里面很多乱七八糟的错误日志

问：86这台重启好了 先帮我看看

问：都重启好了  

答：您好，对应都重启完成服务器，之前重启黑屏是对应服务器内核选择了老内核异常，为您设置优先内核到 Linux (3.10.0-1127.el7.x86_64) 7 (Core) 该版本，并对应日志中记录之前服务器死机也是对应内核故障导致，您可以持续观察,非常感谢您长期对我司的支持!

问：2.6.32-696.el6.x86_64 老的是不是这个版本 我其他的集群服务器要改是不是也要重启

答：您好，是的，对应2.6.32-696.el6.x86_64是老的，重启有异常的内核，修改内核后需要重启,非常感谢您长期对我司的支持!
修改内核启动顺序参考https://www.cnblogs.com/dingkailinux/p/.html 

问：需要重置密码  自己改的都是失败

答：您好，已经重置为您提供的密码,测试登录正常,请登录后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 自行修改为其他的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：晕我哪里有提供啊   那个系统默认    你给我重置成初始密码

问：申请了SSL证书，求视频操作教程，看文字教程，没弄懂。如何手工操作。求指导

答：您好
抱歉,ssl部署我司没提供视频教程,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 根据自己的情况处理下,若需我们协助部署,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】并提供服务器登录密码及证书存放路径,非常感谢您长期对我司的支持!