开放了新端口-云服务器问题

问：我增加了新端口5433，32768 后，不能访问,开放了新端口

答：您好，请提供服务器登录密码我们检查下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：

答：您好，32768端口测试已经通的，服务器内都无法访问5433端口，查看端口5432通的，请核实您是不是端口映射错误，您安装的是，需要您自行检查相关配置，非常感谢您长期对我司的支持！

问：是不是我设置了防火墙就可以了，不需要你那边在开放？

答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：域名备案需要通过whois显示出所有者信息，但关闭whois保护好几天了，还是不更新

答：您好，
若您是有备案需求，建议您点击实名认证处 截图实名认证信息提供给备案服务商核实：

,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站在https状态下打不开

答：您好，

问：首页可以打开了 但是其他页面还是打不开

答：您好，
 内页可以打开的，请问您那边打不开提示什么错误，同时请ping一下域名将结果提供我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，备案过了加了白名为什么还是打不开？

答：您好，核查域名：ccjdj.com已重新备案成功，已申请解除阻断，网站可以正常打开了，您请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：就是是否支持导入xlsx，有没有Microsoft.ACE.OLEDB.12.0驱动

答：您好，
windows系统虚拟主机服务器是安装了 Access Engine组件的，应该是支持“Microsoft.ACE.OLEDB.12.0”这个驱动的；是否可以导入xlsx，要看站点程序代码是否支持；如果确认站点程序支持，请您提供下具体的主机ftp用户名和测试方式；非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP账号： FTP密码：   修改密码上传地址：zibotaile.gotoftp2.com 上传指南解析别名：zibotaile.gotoip2.com.  解析指南

答：您好，
如果您测试导入xlsx文件有问题，请您提供下具体测试方式：比如访问的url地址，具体导入xlsx文件的页面位置的截图；
同时可以使用ftp上传一个用于导入的xlsx文件到主机ftp根目录下以便我司测试导入；非常感谢您长期对我司的支持!