这个站点程序池总是自动停止，重启无用

问：这个站点程序池总是自动停止，重启无用，麻烦看一下 服务器账户密码 wm 5hkksese,这个站点程序池总是自动停止，重启无用

问：站点：cdlqyyy.com

答：您好，这边查看只有截图这个站点池没有启动，这边启动后测试网站访问正常了，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：我们手动启动过，要不了一会儿就会自动停了哒

答：您好，之前查看过系统日志没有关于进程池的错误信息，目前查看您服务器内存使用比较高的，进程池停止有可能是内存不足导致的，建议可以升级下内存，另外服务器带宽偶尔也会超过4M，建议也升级下带宽，非常感谢您长期对我司的支持！

问：服务器会定时运行多个进程 ，服务器密码:********** ，

问：强烈怀疑是你们云服务器有问题，我安全组也设定了，只开放了几个必要的端口，另外服务器密码都修改过了，每次安装好，等了那么几天就出现相同的现象，而装在其他云服务器上却没有这个问题。所谓的金牌服务几次也没有解决，如果这次解决不了，这个云服务器就退掉，我重新去其他家购买服务器。

答：您好，1.核实服务器应是中毒导致,查看主要有下面这些进程有异常,查看木马文件是/tmp/.inis,所有进程都是通过www运行的,不排除用户站点有漏洞导致被入侵,目前帮您清理了异常进程及木马文件,当然不排除还有其他隐藏的文件被修改,建议可选择保留数据盘重新安装下操作系统相对更安全一些;

问：服务器升级到后，用户上面的一些网站打不开 http://www.whbxx188.cn/帮看下是要装什么程序。Zend not
都是报这种错。php 5.2上面要装什么软件才行？目前 是西部的管理工具。

答：您好，如需我司协助检查，需要扣除1次金牌服务，并请提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！

问：可以，扣一次，帮用户解决下，谢谢！

问：目前 这台有几次免费金牌服务

问：查看还有10次，帮用户处理下，

问：www.xzk-led.com

答：您好，已处理，重装了php5.2，mysql下没有内容，并帮您复制了数据库data目录内容，非常感谢您长期对我司的支持！

问：目前 服务器FTP 都连接不上，21端口也放行了，不能连接，帮处理下。

问：麻烦开启一下数据库日志审计功能mysql的登录密码:**********如果需要扣除金牌服务服务次数，请扣除

答：您好，1、已经为您开启 审计， 日志  C:\\ProgramData\\MySQL\\MySQL 5.7\\Data\\server_audit.log 
2、金牌服务次数已经自动扣除一次，您的服务器目前已经没有金牌次数了 , 可以单独购买金牌服务 或 续费服务器。非常感谢您长期对我司的支持!