备案为啥一直卡在审核阶段

问：您好，备案为啥一直卡在审核阶段,备案为啥一直卡在审核阶段

答：您好，

问：服务器无辜无法访问

问：网卡也坏了吗？？？

问：刚看了性能数据，从4月11号开始就这样的，几乎没有网络带宽，这些损失谁来负责

答：您好，服务器远程是正常的，网络是没有问题的，您网站无法访问是服务没有自动启动起来，现在帮您手动启动了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！

问：问题是日志里没人登录服务器修改任何参数，这系统会自己关闭服务吗

答：您好，正常情况下不含自动关闭服务的，这边看了nginx日志，只有今天的日志记录，该记录无法核实停止的原因，目前您只有再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，

答：您好，已反馈，我司专员会尽快拨打网站负责人号码进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！

问：重试也不行 有什么问题呢

答：您好，我们测试文件管理可以上传，您本地仍无法上传，请通过ftp连接上传再试。如仍无法上传，请提供上传报错截图，以及上传的目录路径，非常感谢您长期对我司的支持！

问：www.rqhotel.cn  这个网站客户在福建部分地 打不开，我们在广州测试打开正常，客户的代理商在福建厦门打开也正常，他的客户在福建福清地 完全打不开。 前几天反馈过，你们那边建议升级到国内空间，问下你们香港主机是否支持更换机房（换到另外一个香港机房测试看看）。

答：您好，

问：空间现在是香港入门型，您建议升级到香港企业型，请问是否 入门型和企业型 是在不同的机房或者是不同的机器。

答：您好，

问：客户可以打开你提供的网站。   香港企业型的产品网页发一下，好像没有看到相关的页面。

答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!

问：你刚才提供的www.jgmhtce.com 是可以访问，是否我们 升级到这个香港企业型的空间后，这些问题就是可以解决的。 因为涉及到收费，如果转了还是存在部分地 打不开，客户会要求退收取的费用。

答：您好，
如果是因为网络问题导致打不开，升级是可以解决的，但是如果是本地运营商拦截等问题导致的，那么更换也是解决不了的，这个上面有给您说明过
建议您先提供一下用户访问失败的报错截图，以及ping域名的结果的结果我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，这个是客户那边在当地 和ping 的截图，

问：已经绑定了闲置域名rh.benbendaogou.top 到空间上，测试还是一样，见上面的截图。

答：您好，您这边这个客户是什么原因不进行备案,这是酒店网站,资料齐全,备案使用国内线路.就没有这个海外拦截屏蔽的风险了的.
港台主机优势主要是不用备案,您站点是正规企业网站,企业备案在信息提交完善的情况下,备案审核通过率很高,备案成功转移国内,不会受到国际网络影响而打不开站点,在速度及稳定性上比香港虚拟主机要好很多，并且企业站点若有备案看上去也是非常正规的。